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Sem Imagens na Interface - Offline e Aguardando
Este problema ocorre pelas seguintes razões:
  1. 1.
    O programa para capturar as imagens não foi instalado
  2. 2.
    O programa não está rodando/aberto
  3. 3.
    A câmera não foi configurada corretamente
  4. 4.
    Existe algum bloqueio do firewall, antivírus ou Windows Defender
  5. 5.
    Bloqueio na rede que impede a captura da imagem ou sua da transmissão para os servidores da Cyberlabs.
Para identificar a causa, siga os seguintes passos.
  • Confirme que o programa foi instalado seguindo os passos definidos na guia de instalação.
  • Confirme que o programa esta aberto com estado "Atualizando as câmeras"
Estado "Atualizando Câmeras" - Estado normal do programa
Se o problema persistir depois de seguir todos os passos acima, entre em contato com a Cyberlabs.
Last modified 1yr ago
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