Sem Imagens na Interface - Offline e Aguardando
Este problema ocorre pelas seguintes razões:
O programa para capturar as imagens não foi instalado
O programa não está rodando/aberto
A câmera não foi configurada corretamente
Existe algum bloqueio do firewall, antivírus ou Windows Defender
Bloqueio na rede que impede a captura da imagem ou sua da transmissão para os servidores da Cyberlabs.
Para identificar a causa, siga os seguintes passos.
Confirme que o programa foi instalado seguindo os passos definidos na guia de instalação.
Confirme que o programa esta aberto com estado "Atualizando as câmeras"
Confirme que a câmera foi configurada corretamente
Confirme que regras de firewall, antivírus e Windows Defender foram aplicados seguindo as orientações aqui
Se o problema persistir depois de seguir todos os passos acima, entre em contato com a Cyberlabs.
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