Imagens cinza nas câmeras
Imagens cinza ou manchas sugerem problemas na captura imagem. Esta situação se apresenta em duas condições principais:
Problemas de conectividade com a internet
A banda ou velocidade da internet podem estar provocando lentidão de comunicação entre o InSight Now e o DVR/NVR, reduzindo a qualidade da imagem.
Caso isso ocorra, verifique se o desktop ou servidor que possui o Insight Now instalado está conectado por cabo de rede. Sugerimos que a conexão seja realizada com o cabo de rede se o wifi estiver desabilitado, para garantir o tráfego de dados apenas pelo cabo.
Alternativamente, certifique que não há um roteador ou switch no caminho de comunicação entre o desktop ou servidor e o equipamento de videomonitoramento (DVR/NVR), pois estes equipamentos podem provocar deterioração dos dados.
Sistema de gerenciamento remoto do DVR (P2P)
Alguns dispositivos de videomonitoramento (DVR/NVR) permitem o gerenciamento remoto por meio de serviços em nuvem. Sugerimos que este serviço seja desabilitado.
A título de exemplo, veja como desabilitar este serviço para o caso de dispositivos JFL Alarmes. JFL Alarmes Desativar a opção de acesso remoto usando P2P.
Vá em configurações → Rede → Definições Avançadas.
Desative o "Acesso à Plataforma".
Last updated
