InSight Now
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Após período de estabilidade, câmeras apresentam status off-line ou ausência de imagens
Câmeras aparecem como Offline na Interface Web InSight Now
Se as câmeras não estão sendo processadas depois de funcionar por um tempo, a conexão, estabelecida anteriormente , foi perdida.
Para restabelecer :
  1. 1.
    Confirme se o Insight Now Client está em funcionamento/aberto no computador/servidor com o status "Atualizando Câmeras… " (estado normal)
  2. 2.
    Verifique se os dados das câmeras estão corretos:
    • Verifique se a senha ou login de acesso ao dispositivo de videomonitoramento (DVR/NVR) foi alterado.
    • Confirme se o endereço IP anteriormente cadastro é um IP fixo e não foi alterado.
    • Revalide as regras de Firewall ou Antivírus indicados na guia de instalação.
  3. 3.
    Confira possíveis erros na tela do programa Insight Now.
  4. 4.
    Valide a conexão com as câmeras de novo para ajudar a entender a causa do problema.
Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte técnico da Cyberlabs.
Last modified 1yr ago
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