Após período de estabilidade, câmeras apresentam status off-line ou ausência de imagens
Câmeras aparecem como Offline na Interface Web InSight Now
Se as câmeras não estão sendo processadas depois de funcionar por um tempo, a conexão, estabelecida anteriormente , foi perdida.
Para restabelecer :
Confirme se o Insight Now Client está em funcionamento/aberto no computador/servidor com o status "Atualizando Câmeras… " (estado normal)
Verifique se os dados das câmeras estão corretos:
Verifique se a senha ou login de acesso ao dispositivo de videomonitoramento (DVR/NVR) foi alterado.
Confirme se o endereço IP anteriormente cadastro é um IP fixo e não foi alterado.
Revalide as regras de Firewall ou Antivírus indicados na guia de instalação.
Confira possíveis erros na tela do programa Insight Now.
Valide a conexão com as câmeras de novo para ajudar a entender a causa do problema.
Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte técnico da Cyberlabs.
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