O Insight Now funciona em conjunto com qualquer antivírus se as regras estiverem definidas corretamente. Caso não configure estas regras, a operação do programa será comprometida.
Existem duas formas de definir as regras:
Permitir a pasta do programa
Permitir componentes individuais
Regra que permita que a pasta do InSight Now e seus arquivos sejam aceitos pelo antivírus.
Regras que permitam a operação dos seguintes arquivos:
InSightNowLite.exe
ffmpeg.exe
ffprobe.exe
O InSight Now utiliza protocolos e portas que são identificados ou considerados como inseguros, porque envolvem câmeras e a transmissão de imagens. Por isso, é crucial que o firewall do Windows, ou seu firewall corporativo, seja configurado para permitir as conexões exigidas pelo o programa.
A configuração do Windows firewall funciona através de programa. Para permitir ao programa operar com o firewall do Windows, é necessário definir que os seguintes programas tenham permissões para operar em redes privadas e públicas.
InSightNowLite.exe
ffmpeg.exe
ffprobe.exe
Caso haja um firewall externo ou roteador, que tenha a funcionalidade de firewall inteligente, é importante configurar as seguintes regras de operação:
Bidirecional TCP 80 e SSL 443 para:
api.cyberlabs.ai (80, 443)
visioncrm.cyberlabs.com.br (80, 443)
logs.logdna.com (80)
IP do DVR (554)